公安部特邀监督员参观公安部举报中心。王君然 摄 （资料图片）
群众监督是民主监督的重要形式，加强群众监督是建设社会主义法治国家的必然选择。党风廉政建设和反腐败工作要取得实效，一个重要的经验就是主动接受群众监督，编织密集的群众监督之网。全国公安机关和民警违纪违法12389专用举报平台正式开通一年来，公安机关及时受理了大量的群众举报，发现了许多有价值的案件线索，不仅进一步拓宽了群众对公安民警的监督渠道，而且，以其方便、快捷的优势在公安机关党风廉政建设和反腐败斗争中发挥了重要作用。
公安机关历来重视群众监督。早在1990年，公安部便向社会公布了举报电话，20多年来受理了大量举报投诉，发挥了积极作用。在新时期，12389举报平台的开通，使群众举报投诉受理办理工作更加制度化、规范化，为群众监督大开方便之门。通过全方位、多层次收集信访举报信息，公安机关主动收集人民群众的举报线索，及时掌握人民群众的诉求信息，在查找不足中解难题、办实事，有效提升了群众满意度。
群众的眼睛是雪亮的，群众的意见是我们最好的镜子。作为推进公安机关反腐倡廉建设的有力举措和倾听民众诉求、密切警民关系的重要平台，全国各级公安机关依托12389举报平台，整改了一批执法突出问题，纠正了一批违法违规案件，充分发挥了案源主渠道的作用。同时，通过直面民意、回应诉求，人民群众切切实实感受到了改革带来的便利和温暖，更好地促进了警民和谐关系。更为重要的是，通过认真调查取证和解释说明，民警的正当执法权益也进一步得到了保障，有力维护了公安机关的良好形象。所有这些，都使12389举报平台名副其实地成为密切联系群众的桥梁和纽带。
公生明，廉生威。事实证明：群众的信任和拥护，始终是我们最深厚的力量源泉；只有群众积极参与，才能充分发挥群众监督的优势。各级公安机关要以更加坚决的态度、更加有力的措施认真对待、及时处理每一条举报线索，切实解决公安队伍建设过程中群众反映强烈的突出问题。同时，要督促广大民警进一步加强自律意识，提高工作要求，提高工作的系统化、精细化和规范化水平，有力带动公安队伍整体素质和战斗力的全面提升。只有这样，我们才能切实以监督的实际成效取信于民，使12389举报平台真正成为公安机关反腐倡廉的亮点工程和群众信任的民心工程。
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