在提防来自各种陌生号码的短信诈骗时，你是否怀疑过官方客服号码发来的短信？近日，某地市民刘女士就收到了一条官方客服号码发来的诈骗短信。
刘女士的手机收到了一条95559发来的短信：“尊敬的用户，您的交行卡积分已满，请登录手机银行网站wap.95559tz.com 根据提示兑换2000元现金，逾期积分清零。【交通银行】”
95559是交通银行的全国统一客服号码，刘女士平日里主要使用的就是交通银行借记卡，她同时开通了短信提醒服务。每当账户上有支出或收入的变化，刘女士都会准时收到来自95559的短信提醒，她从未对这个号码发来的短信内容有所怀疑。
刘女士点击打开wap.95559tz.com这个网址，出现了与交通银行APP首页一样的页面，由于没有看到短信中所谓的提示，于是刘女士根据“积分兑换”这一内容，打开了“积分乐园”菜单。网页打开后，上面要求刘女士填写手机号和验证码，虽然平时参加交行的活动也要填手机号，但是刘女士停了下来，她想再次确认一下。
在交通银行一营业厅，客服人员看了短信内容后告诉刘女士，这应该是不法分子模拟了交通银行的号码发送的信息。首先，交通银行手机网址是“wap.95559.com.cn”，并不是短信中的网址；其次，活动内容表述不清，既没有显示卡种，也没有具体活动名称。据此完全可判定这是诈骗短信。
毕竟短信来自官方客服号码，消费者稍有疏忽便会上当受骗。以后遇到此类问题该怎么办？记者就此拨打了95559交通银行全国客服热线，客服人员表示，交行会根据客户反映的情况封闭相关网站，维护消费者权益。对模拟号码一事，该客服建议客户以后遇到此类短信时千万不要泄露个人信息，最好拨打全国客服电话或去营业厅咨询。
另据警方介绍，不法分子经常使用一种所谓的“改号软件”进行诈骗。该软件可以任意设定显示来电或发短信的号码，像上述骗局中使用的“银行客服95559”，就是这类诈骗手法。 责任编辑：新闻眼
