2月2日下午，河南省南阳市民小高向记者反映，说他中午参加朋友饭局时，突然收到了一条来自某银行95588的短信，上面显示：“尊敬的银行用户：你的当前电子密码器积分已达兑换1206元，请及时登录wap_icibc.com领取（××银行）。”因当时朋友聚会人员没到齐，他就用手机打开了网址兑换积分，按照提示输入了自己的银行卡号和密码，但最终兑换积分未成功，却收到银行卡内11.411万元的存款被转走的95588短信通知。
看到存款被他人莫名转走，小高立马拨打95588咨询，95588客服告诉他应马上报警。随后，小高赶到南阳市溧河派出所案件大队报警并作笔录。因没有警方出具的相关手续，银行无权冻结对方账户。
2月3日上午，记者跟随小高到南阳市某银行七一路支行了解情况时，警方办案人员也随后赶到。通过现场查询，证实小高的那笔11万余元的存款是被一个叫“谭富建”的人通过网银转走的，收款网点为某银行郑州解放路支行营业室。
某银行七一路支行工作人员正在配合警方调查取证时，一名银行女工作人员提醒小高，要马上修改银行卡网银密码。小高本行内还有一张银行卡，一个网银下绑定两个卡。正在他上网修改密码时，小高突然发现另一张银行卡内的3344元又被人莫名转走。随即，现场调查民警和银行工作人员一起迅速调查该笔款项异常情况。最终证实，小高的另外一张银行卡上的3344元被转到他丢失11万余元的卡上，并被办成了五年定期存款，而他的手机上没有收到任何短信提示。
警惕假冒95588客服短信
得知有储户存款出现异常，某银行南阳市分行办公室张主任和电子银行中心沈经理也赶到了现场。
对于为什么储户手机上接到95588客服短信存款被莫名转走一事，沈经理的答复是，这条短信是假冒的，不是他们和移动或者联通合作的正规的信息渠道传送的。他个人怀疑是某些不法之人利用所谓的伪基站，虚拟成95588，通过模拟信号，遍地撒网，而小高手机上又恰恰接收到了该条假的短信，属于概率很小的巧合。同时据他所知，河南还没有发现此类情况，南阳这也是第一起。目前，警方已经立案并在调查中，希望小高走司法途径维护自己的合法权益。
记者从该银行七一路支行业务大厅内的告示栏内发现有一个风险提示：近期犯罪分子利用伪基站，假冒95588发放客户U盾失效、密码器升级等虚假信息，诱骗客户上当受骗。敬请客户做好防范，切勿上当受骗。
是否存在法律空缺
负责办理此案的南阳市公安局溧河派出所案件大队民警王凯告诉记者，此类案件比较复杂，犯罪嫌疑人开户时用的姓名大部分都是假名字或者用他人的身份信息开户，往往是甲地开户，乙地作案，丙地销赃。即使最终破案，犯罪嫌疑人也是将非法所得挥霍得一干二净，受害当事人一无所得。
河南梅溪律师事务所贾天涛律师分析，对于此类案件，毕竟受害人自身不够谨慎，诈骗嫌疑人才是直接责任人，要说银行有过错，举证也很难，再说，如果没有执法人员的工作证件及“协助冻结存款通知书”，银行不办是合规的。“冻结他人账户”会使银行背负一些法律风险，但贾天涛认为银行不能因此回避其社会责任。
王凯也坦诚：“快速冻结落实不一，关键原因是没有法律明文的支撑，存在法律空白的问题。其实按完整流程，难以在一两个小时内完成，犯罪分子通过网上银行操作，短时间内即可完成犯罪行为。”
■本网提醒
保障用卡安全，应在正规的商店、网站使用银行卡支付；不要轻易向他人透露银行卡密码；一旦发现银行卡被盗，第一时间锁密码并报警，寻求警方和银行的帮助。
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