足不出户,通过电话、网络等支付平台就能办理购票、改签、退票和乘机手续……移动互联技术给我们的航空旅行带来巨大便利。然而不少黑代理、假网站趁机浑水摸鱼,大肆行骗。其实这些骗术有迹可寻,消费者只要加强自我保护意识,有关风险并非不可防范。
据调查,民航旅客可能遭遇的诈骗方式大致有五种:一是通过一个与航空公司网站相似的网站,以低折扣机票吸引受害者,然后以各种理由让受害者到ATM机上进行操作。二是制作一个虚假的网上银行支付页面,记录和窃取受害者的银行账户和密码。三是在受害者电话订购机票后,附上一张电子行程单,在受害者确认信息并进行汇款后,不法分子会向航空公司退掉机票并拿回现金。四是通过各种途径获取受害者订票信息后,通过发布航班取消信息,骗取受害者通过ATM机或网站链接输入银行账号和密码进行退票或机票改签,从而骗取受害者的存款。五是受害者电话订票后,不法分子或盗用其他旅客的里程积分,或非法购买旅客里程积分兑换免票或打折机票,使受害者所支付的机票价格远远高于实际票价,不法分子则从中牟取差价。
对付这些机票诈骗,消费者在购票前,一定要充分了解航空公司客票改退签相关规定。通常情况下,旅客原因要对机票进行改签或退票的,航空公司会收取一定改签费或退票费。但航空公司自身原因导致航班取消,可以全额退款,免费签转、变更,不会收取工本费。旅客更不可盲目信任以“400”开头的电话,更不要按诈骗短信或电话提示通过ATM机、网银等转账。订票成功后,要及时向航空公司或者机场有关部门验证所购电子客票真伪,每张电子客票行程单下方均有提示,旅客可登录民航局认可的信天游网站www.travelsky.com查询。
