今年55岁的李广卓，在社区当民警一干就是15年，他说，“我就想扎扎实实为老百姓做点事。”
一封写给市长的感谢信
“大雪天，他们陪我去看病，我这老太太真的很感动，这真是人民的好警察。”近日，70多岁的李奶奶手写给市长的感谢信，在铁岭市公安局传阅开，李奶奶信中所说的好警察，就是铁岭市公安局红旗分局银岗社区警务室的民警李广卓。
群众的事就是我的事
11月15日，正在家休假的李广卓突然接到一个陌生电话，“李警官，快帮帮我吧，我动不了了！”
李广卓赶紧安慰她：“大姨，你别怕，出啥事了？”原来打来电话的是家住银岗小区的居民李奶奶，老人在电话里说，她的半个身子动不了了，孩子又没在身边，需要人帮忙。
撂下电话，李广卓没耽搁，一边联系小区的联防队员，一边往李奶奶家赶。到了李奶奶家，发现老人没有什么大碍，给老人吃了点药后，又开始联系老人的女儿。但老人不放心自己的身体，在老人的女人赶到后，大家又帮着把老人送到了医院检查，经医生确诊无碍后，老人才放心地和女儿回了家。
说起这次帮助李奶奶的事，李广卓说，老人独居多年，他在走访时了解到李奶奶的情况后，平时就比较关注，只要是李奶奶家里有事，他都会尽力帮忙。
在社区工作这么多年，其实李广卓多次收到社区干部和群众写的表扬信和感谢信，可是在荣誉面前，李广卓只有一句话：“我是一名党员，群众的事就是我的事。”
便衣出行 警民贴心
1989年，李广卓大学毕业后，选择回到铁岭工作。辽宁大学中文系毕业的李广卓，被铁岭市公安局213研究所选中，于是一个成天和文字打交道的大学生穿上了警服，成为一名人民警察。
2004年，公安机构改革，李广卓被指派到红旗公安分局银岗社区警务室，成为一名社区民警。走出办公室，接触基层老百姓，从那一刻起，李广卓似乎找到了自己的人生目标：“做个让老百姓满意的人民警察。”
社区工作繁琐枯燥。民警最开始进驻社区的时候，居民群众不了解警务室的作用，对民警敬而远之，工作很难开展。李广卓善于站在对方的角度想问题，在进社区走访时，脱掉了警服，换上便装，“不能和老百姓有距离，换上便装，唠唠家常，心与心贴近了，这工作就好开展了。”
几年时间下来，李广卓成了社区老百姓的“熟人”，不穿警服，老百姓也知道这就是李警官。
“银岗小区在银州区算是比较老的小区，住户多，流动人口也多，现有人口2500户，7000余人，其中出租户最多的时候900多户，暂住人口最多的时候1500余人……”李广卓说起小区的情况，如数家珍。“社区工作没有捷径，就是靠走，靠记。”李广卓说，他在走访的过程中，都会随身携带一支笔，一个笔记本，谁家有啥事，他都记下来，提醒自己尽快解决。
银岗小区面积比较大，走上一圈至少也得25分钟，如果进行入户走访，走完一幢楼就得大半天。小区一共有53幢楼，李广卓就是这么一点点走下来，用了一年的时间，把小区的情况摸清楚，并整理成册登记。“现在社区有什么事都得找我问情况，我比他们都清楚。”李广卓笑着说。
银岗小区住户流动性比较大，200多间门市经常换主，为了保证人员登记的准确性，李广卓隔三差五就走访一遍，现在“走一遍”已经成为李广卓的日常工作。
由于是老旧小区，小区内年龄大的住户比较多，还有一些老人没有子女或子女都不在身边，李广卓就把这些老人的住址都记下来，谁家有什么事，他都能第一时间赶到。一些年龄大，腿脚不好的住户到警务室办户口，换户口，李广卓一发现是老年人自己来的，都主动把跑腿的活儿承担下来。
“岗位不同，面对的事情也不一样，社区民警的工作就是为百姓服务，我们能解决的不要群众多跑路。”
扎实做事 服务群众
干好社区民警工作，不仅要了解社区，还要想办法为群众解决问题，虽然没有惊天动地的大事，但把一件件琐碎的小事解决好，也让李广卓找到了成就感。
“我作为一名天天与群众打交道的民警，始终坚持人民警察为人民的理念。”李广卓说，扎实做好社区警务工作，以实际行动赢得社区群众的认可是他一直追求的心愿和目标。
辖区9号楼，住楼下的是一个单身的老年妇女，总是说楼上的住户晚上敲地板，弄得她无法休息，多次报警。李广卓得知这一情况后，到两家住户家中调查发现，实际情况和楼下住户说的完全不一样。李广卓先安抚好楼上住户的情绪，然后带楼下的住户到楼上住户家中实地查看。查看后，李广卓到楼下住户家中对其进行劝解和普法教育。经过多次沟通，教育，终于楼下的住户不再无理取闹。
2016年，李广卓在工作中发现辖区有一名辍学适龄儿童。经了解，孩子是农村户口，和父亲在城里一起生活，父亲没有固定工作，也没有时间去安排孩子上学的事。李广卓知道这些后，将父子俩找到警务室，跟他们谈了想帮孩子安排上学的想法，父子俩很高兴。李广卓于是找到辖区内的雷锋小学，经与校长商谈，得到了校长的大力支持，很快就安排孩子到对应的年组和班级上课。
李广卓所在的小区位于市中心地带，交通便利。经常有群众把捡拾到的物品送到警务室来。每次接到群众送来物品，李广卓都向送物品的群众表示感谢和表扬，当面核对好物品、数量，并建议留下通讯方式。这样的事情每年不下十几起，李广卓再通过物品中的身份证，名片，发票，字条等信息，通过各种方式，联系到失主，把东西完好无缺地当面交给失主。
在李广卓看来，他解决的都是一些小事，但最让李广卓感动的是，他觉得他只是做了份内事，但老百姓都记挂着，有时候李广卓去小区菜市场买菜，结账的时候，总是被告诉已经有人给结过了，虽然只是几块钱，李广卓说，但这是老百姓对咱的认可，咱这社区工作没白干。
前几天下大雪，李广卓早早就来到警务室准备扫雪，他刚扫了一会，就有附近居民陆陆续续出来帮忙扫雪，“李警官这么早就来扫雪，咱也不能闲着啊。”
李广卓始终把百姓的需求放在第一位，带着公安民警的责任和对群众的深厚感情，他扎根基层，走进社区、走到百姓家中，化解了大量矛盾，密切了警民关系。李广卓说，“看到群众平安我才心安。”
责任编辑：张阳
